ご利用ガイド




お支払いについて
・ご注文後、当店より改めてお支払い総額をメールにてお知らせ致しますので、必ずご確認頂くようお願いいたします。
クレジットカード
「クレジットカード」に於ける事務手数料は、当社が負担致します。
([分割手数料]は、お客様のご負担です)

当店のクレジットカード決済は、『あんしんクレジットカード決済システム』を、導入しています。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
利用可能なお支払い方法
【お支払い方法】
一括払い ・ 分割払い ・ リボ払い
※ 分割回数は、カード会社により異なります。

※ ご注文者様ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
※ 注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
※ クレジットカード会社の認証確認が取れない場合、銀行振込または郵便振替でのお支払をお願いする場合がございます。

注1) 第三者によるカードの不正利用防止強化の為、承認作業(ご本人確認)を行う場合がございます。その際、回答までに1〜3日の時間がかかる場合が御座います。この間、決済および発送を一時保留とさせて頂きますので、恐れ入りますがご了承下さいます様お願い致します。
また、土・日祝日は承認作業が行えませんので、翌営業日のお取扱となります。
ご注文者様のご住所と商品送付先ご住所が異なる場合は、お電話にて確認させていただく場合がございます。
代金引換
お支払総額 = 商品代金合計(消費税込み)+送料
【お支払】 現金 ・ クレジットカード ・ デビットカード からお選び頂けます。

【代引き手数料】 代引手数料は全国一律324円となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ その際にお渡しする控えが領収書となります。

※ 電波状況が悪く、カードでのお支払ができない場合は、現金でのお支払にご変更頂くことがございます。予めご了承ください。
※ 配達時の受取拒否はできません。
※ 受取拒否や長期不在の為に受取頂けない場合は、[送料+代引手数料] を請求させていただきます。
※ 代金引換はお支払総額20万円以上の場合は、ご利用いただけません。ご注文を頂きましても、あらためて支払い方法の変更を依頼させて頂きますので、ご了承下さい。
※ ご利用可能なクレジットカード及びデビットカードは、佐川急便のホームページもしくは配達員にご確認ください。
銀行振込
お支払総額 = 商品代金合計(消費税込み)+送料 (+ 振込手数料)
※ 振込手数料は銀行によって異なります。

【振込先口座】
銀行名 : 静岡銀行
支店名 : 浜松営業部
銀行コード : 0149
支店コード : 361
口座種別 : 当座
口座番号 : 0331364
口座名義(カナ) : 株式会社 スクロールR&D カ)カブシキガイシャ スクロールアールアンドディー

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・午後5時までに弊社にてご入金が確認出来ましたら、翌営業日に発送致します。
・[ご注文受付メール]に記載している日時までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
・入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願い致します。違う名義の場合、ご本人様確認が取れるまで発送が保留となってしまいますので、何卒宜しくお願い致します。




送料・発送ついて
日本全国への配送可能です。
購入金額合計5,400円(税込)以上で送料無料とさせて頂きます。
配送業者
佐川急便
※ お客様による配送業者のご指定はできませんので予めご了承ください
お届け日
基本的にご注文後、1週間以内にはお届けいたします。

※ ただし、商品の在庫状況や注文の混雑状況により差が生じる可能性も御座います。
※ 万が一品切れの場合は、別途メールにてご連絡致します。
※ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
※当店のお取り置き期間はご注文確定日(在庫確定メール)より7営業日とさせて頂いております。
7営業日より先にご指定頂きました場合、7営業日以内でご指定頂く様、メールにてご連絡差し上げております。
お届け時間
配送時間帯のご指定承っております。
お届けの時間帯は、下記の日時間帯をご注文の際の備考欄からお選び下さい。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

※ お急ぎの場合は営業時間内に、お電話にてお問い合わせ下さい。
※ 地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
送料
全国一律料金 : 324円(沖縄・離島を除く)  沖縄・離島・一部地域 : 1,080円(税込)
ご購入金額5,400円(税込)以上で送料無料とさせて頂きます。沖縄・離島・一部地域の場合も、5,400円(税込)以上で送料無料です。

※ 送料別の商品 : 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品 : 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【離島他の扱い】 
離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。

【まとめ買い時の扱い】 
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】 
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は無料となります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

※ 別々のご注文を同時に発送(同梱)することはできません。同じ買い物カゴにてご注文頂いた場合のみ上記の送料ルールが適用されます。
海外へのお届け
海外へのお届けは行っておりません。
(Sorry,This service is only domestic.)



よくあるお問合せ
ご注文後のキャンセルや変更について
ご注文後、当店より送信します【ご注文ありがとうございます】メール到着日までは、ご注文内容のキャンセル・変更をお受けしております(営業時間内のみ)。メールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
※ 上記以後の時間帯に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承下さい。
同梱について
システムの都合上、ご注文後の同梱処理が出来ません。 2個以上商品をご購入の際は同じショッピングカートにてご注文くださいませ。
※ 別々に商品をご購入頂いた場合は同梱をご希望されましても、別々の配送にてお届け致しますので、予めご了承ください。
商品到着後の返品・交換について
当店の取扱商品は商品の特性上、お客様のご都合によりますキャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。商品をご注文の際は、ご注文前に十分ご検討いただくようお願いいたします。

・「思っていた商品と違った」「不要になった」「画面で見たイメージと違う」「思っていたサイズと違う」などのお客様のご都合による返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・「画面で見た商品と色が違う」などは、お客様のご覧になるパソコンのモニター環境によって大きく左右されてしまう為、お客様ご都合となり返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・上記のようなケースにならないよう、各商品の詳細はページ上に記載しておりますので、必ずご確認ください。万が一不明な点等ございましたら当店までメールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。
商品不良・誤配送による返品・交換について
商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品かご確認くださいませ。
お客様のお手元に到着後5営業日以上経過した商品の返品・交換については、いかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。

・商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5営業日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担いたします)
・商品は未使用品に限ります。ご使用後の破損や故障に関しましては、お受けできませんのでご了承ください。
・交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となります。万が一交換品がご用意できない場合、ご返品でのご対応とさせて頂きます。
・交換につきましては商品の特性上、返送分の商品が当店まで到着して内容を確認させて頂いてから、良品の発送をさせて頂きますので、ご了承下さい。
ご返送先及び問合せ先
● 問合せ先
Mail : shopmaster@kirei-rd.pj.shopserve.jp
TEL : 03-5495-9072

● 必要事項
・受注番号
・ご注文者様氏名
・返品・交換理由
※ 上記を必ずメール本文内に明記してください。記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。

● 返送先住所
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2番24号 天王洲セントラルタワー14階
株式会社 スクロールR&D(スクロールアールアンドディー)
TEL : 03-5495-9072
※ ご返送の際は商品の補償のある方法でお願い致します。(定形外・メール便不可)
商品の在庫について
当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい、欠品してしまう場合がございます。今後の入荷予定も確認致しまして、入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しとさせて頂きます。ご注文前の、在庫確認につきましてはお電話もしくはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。

複数点お買い上げの際の注意点
複数点お買い上げいただいたにもかかわらず、そのうちの何点かが在庫をご用意できなかった場合、当店より再度ご購入の意思確認をさせて頂く場合がございます。
その際はメールにてお伺いいたしますので、恐れ入りますがご返答くださいませ。
万が一ご連絡がつかなく、7営業日を経過してしまった場合は誠に勝手ながら、ご購入意志をいただけなかったと判断し、キャンセル処理をとらせて頂きますのでご了承ください。
クーリングオフについて
『クーリングオフ』は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。
領収書の発行について
・領収書の発行については、各お支払方法により異なりますので下記をご確認ください。
・領収書の合計金額は 商品代金 + 消費税 + 送料 の合計になります。
・ポイントやクーポン、お振込時の手数料の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

<クレジットカード>
ご利用の各クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
<代金引換>
代金引換の送り状に、配送業者が発行する代金引換領収書がついております。そちらをもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書です)
<銀行振込・郵便振替>
お振込時の金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって、領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書です)
お届け日の目安
通常、ご注文確定(在庫確認後)より翌営業日に当店発送となります。(※一部お支払い方法を除く)
ご注文の混雑状況により多少前後する場合がございます。