ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び『カートへ入れる』ボタンを押してください。
他に欲しい商品がある場合は、次のページに移動したあと、戻るボタンで戻ってから、欲しい商品をあらためてカートに入れて下さい。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で、商品と金額をご確認下さい。
会員のお客様は、ログインして下さい。会員でないお客様は、『購入手続きへ進む』へ、お進み下さい。


■ 購入者情報を入力しましょう

『お名前』『ご住所』『電話番号』『メールアドレス』など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは『SSL』で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し『次へ』ボタンを押してください。
当店では、『クレジットカード』『代金引換』『銀行振込』から、お選び頂けます。
※ 『銀行振込』の振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
※ 代金引換をお選びの場合、別途代引き手数料330円が掛かります。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ『この内容で注文する』ボタンを押してください。
⇒ ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

ご注文後すぐに、ご注文確認メールが自動配信されます。
こちらは、ご注文が正常に完了したかをお知らせするメールです。 (ご注文商品の在庫が用意できた事を確定する内容ではありません)
また、ご入力されたメールアドレスに誤りがある場合も届きませんのでご確認ください。

その後、ご注文から翌営業日以内に、当店より【ご注文ありがとうございます】というメールを送信いたします。
ご注文内容の最終確認及び、お支払方法のご連絡になります。お選び頂いたお支払い方法により内容が異なります。
ご注文頂いた商品の在庫の確定が記載されておりますので、必ずご確認ください。
もし、ご注文後こちらのメールが届かない場合はお問合せください。

お支払い方法が「銀行振込」をお選び頂いた方のみ、ご入金依頼のメールを送信いたします。
当店のお振込期限はご注文日より7営業日以内となっております。
この間にご入金の確認が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。

ご注文商品の発送完了後、お届け予定日や送り状の伝票番号を記載した【発送いたしました】メールを送信いたします。
商品到着までお待ちくださいませ。

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3~7営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
発送日の詳細を知りたい場合は、ご注文前にお電話かメールにて当店までご連絡下さい。
なお、配送は日本国内のみとさせて頂きます。

■ お支払方法

● クレジットカード
● 代金引換 (代引き手数料が330円かかります)
● 銀行振込
※ 振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。

■ 送料について

5500円以上では、0円


送料550円(税込)がかかります。沖縄・離島・北海道など一部地域は、送料1100円(税込)がかかります。

■ きれいみつけたポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のきれいみつけたポイントが発行されます。

決済別のきれいみつけたポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
きれいみつけたポイント発行ルール
きれいみつけたポイント発行/利用対象送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
きれいみつけたポイント利用時の発行対象きれいみつけたポイント利用後の残金に対して発行

■ ご注文後のキャンセルや変更について

ご注文後、当店より送信します【ご注文ありがとうございます】メール到着日までは、ご注文内容のキャンセル・変更をお受けしております(営業時間内のみ)。メールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
上記以後の時間帯に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承下さい。

※【ご注文ありがとうございます】という件名の自動送信メールが届かない場合は、メールセキュリティやメールアドレス不備による配信エラーが考えられますので当店までご連絡ください。

■ 同梱について

システムの都合上、ご注文後の同梱処理が出来ません。 2個以上商品をご購入の際は同じショッピングカートにてご注文くださいませ。

※ 別々に商品をご購入頂いた場合は同梱をご希望されましても、別々の配送にてお届け致しますので、予めご了承ください。

■ 商品到着後の返品・交換について

● 当店の取扱商品は商品の特性上、お客様のご都合によりますキャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。商品をご注文の際は、ご注文前に十分ご検討いただくようお願いいたします。
・「思っていた商品と違った」「不要になった」「画面で見たイメージと違う」「思っていたサイズと違う」などのお客様のご都合による返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・「画面で見た商品と色が違う」などは、お客様のご覧になるパソコンのモニター環境によって大きく左右されてしまう為、お客様ご都合となり返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・上記のようなケースにならないよう、各商品の詳細はページ上に記載しておりますので、必ずご確認ください。万が一不明な点等ございましたら当店までメールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。

■ 商品不良・誤配送による返品・交換について

● 商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品かご確認くださいませ。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5営業日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担いたします)
● 商品は未使用品に限ります。ご使用後の破損や故障に関しましては、お受けできませんのでご了承ください。
● お客様のお手元に到着後5営業日以上経過した商品の返品・交換については、いかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。食品は、商品の不良以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください 。

■ ご返送先及び問合せ先

● 問合せ先
Mail:shopmaster@kirei-rd.pj.shopserve.jp
TEL :0570-666-929(お問合せ時間 平日9時半~17時半)
● 必要事項
・受注番号
・ご注文者様氏名
・返品・交換理由
※ 上記を必ずメール本文内に明記してください。記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。
● 返送先住所
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2番地24号 天王洲セントラルタワー4階
株式会社 スクロールR&D
TEL:0570-666-929
※ ご返送の際は商品の補償のある方法でお願い致します。(定形外・メール便不可)

■ 商品の在庫について

当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい、欠品してしまう場合がございます。在庫管理に関しては、出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際は、ご了承下さいませ。
● 複数点お買い上げの際の注意点
複数点お買い上げいただいたにもかかわらず、そのうちの何点かが在庫をご用意できなかった場合、当店より再度ご購入の意思確認をさせて頂く場合がございます。
その際はメールにてお伺いいたしますので、恐れ入りますがご返答くださいませ。
万が一ご連絡がつかなく、7営業日を経過してしまった場合は誠に勝手ながら、ご購入意志をいただけなかったと判断し、キャンセル処理をとらせて頂きますのでご了承ください。

■ クーリングオフについて

『クーリングオフ』は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。

■ 領収書の発行について

当店では領収書はWEBでのダウンロードとなります。
発送完了のメールにて、お客様専用の領収書発行URLをお送りいたします。
専用ページ内にてご自身で宛名・但書を指定してのダウンロードが可能です。
是非、ご利用ください。

※発行が可能になるのは、すべての商品が発送完了後になります。
※発行可能期限は、すべての商品発送後から90日間です。
※発行は1回しかできません。
※宛名・但書はお客様にて指定できます。(宛名空白・上様での発行不可)
※領収書金額は、ポイント・クーポンのお値引後の価格での発行となります。
※全額ポイントでのお支払の場合発行はできません。

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